商家偶尔发货是可解的,但是近几个月来,关于发货投诉可谓是接连不断,才让消者质疑易购的供应链是否真的出了问题,也只有正面给出回复。自买家填写退货信息之时起,商家在168小时内未确认收货,也未拒绝的,易购通知易付宝退款给买家;若买家退货物流显示已签收,且商家签收倒计时72H时,投诉无良商家最有效恕?
已分配商家 客服中心 黑猫消者服务平台审核通过08-18 13:46:32 发起投诉08-18 12:13:40 在平台采购显示器10台,已经付款后商家拒不发货。投诉:本人于2022年10/31在淘宝平台“易购官方旗舰店”以779购买苹果耳机AirPods二代,商家承诺下单后48小时发货。
双十一在某宝的易购买的锅,一问就是疫情原因不发货,态度还不好,“搞得我们想拖一样”,“发不了就是发不了”,“能发第一时间发”,简直被气死。问了发货地是浙江市永市。商家联系,只给一种方案问接受不接受,根本不问客户诉求,反复说货是肯定不给发了!我强烈要求易购监商家按照订单信息发货。
多次联系商家,都是机器人回复。联系淘宝,也得不到妥善解决。 易购多次欺骗消者:首先,淘宝开店如投诉商家以现货名义诱导下单。其次,下单后拖发货,哄抬物价,囤积居奇。第三。投诉:我在易购过买了1718元的货物,商家一直不发货,超过了5天,对我造成了损失,我要求平台按规则进行赔付处理,平台承认投诉成立,但是不愿意进行赔付。
消者投诉成立后,商家需以发放云钻方式赔付消者。发放云钻数量(个)=商品实际成交金额(元)*10(个),最低不少于500个云钻,最高不超过2万个云钻。 。
投诉:2月1日在易购第店铺“老街口”购买的干果,淘宝商家最怕的投诉约定到货时间是3天右,个人店铺怎么投诉商家2月5日仍未发货,联系店家客服,客服说会尽快安排,2月6扔未发货。投诉:我于6月18日在易购德店购买原之味蒸蛋糕1000gX2,单号:***,店家一直没发货,也未做任解释和沟通。
支付却不发货,基本为以下两种可能,可以在易购账号里的“我的订单”看状态。(1)商品是从外地仓库运过来的,这样基本上耽误的就是路的时间;!? 云台商家在顾客付款后实际未在四十八小时内发货,赔付云钻如计算? 举例:商品实付金额为2000元,外卖投诉商家的理由邮是10元的交易,当顾客投诉商家发货成立。距离商家最新回复已经30个日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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