根据全省消协组织受理投诉情统计，2019年第一度全省消协组织共受理消者投诉789件，解决644件，投诉解决率81.62%，为消者挽回经济损失87.52万元。其中。2021年第二度，最新疫情影响消者投诉分局12315指挥中心接收咨询、投诉、举报等各类信息共3878件。其中12315接收登记3016件；12345市公开电话办公室交办862件。来件按时限办结率100%。

春消者热线

2021年第，春市市场监管理局绿园分局12315平台全口径接收各类信息共1301件。其中通过市局12315平台交办1263件，占信息总量97.08%。

据统计，3·15消者权日当天，春市市场监管理局12315指挥中心全口径接收各类信息1253件，珠海市金消者投诉电话与去年持平。市局本级12315平台接听12315热线电话1032个。3月10日，春消者协会发布2019年受理投诉情统计分析报告，去年春市各级消协共接待消者来访和咨询16100余人次，酒吧消者投诉举报受理消者投诉12823件，消者服务质量投诉办结12284件。

10日，春市消协发布2019年受理投诉情统计分析报告，315消者投诉分类为2019年春市各级消协共接待消者来访和咨询16100余人次，无锡锡山区消者投诉平台受理消者投诉12823件，办结12284件，投诉解决率95.80%。:近日，春市市场监管理局发布2021年第三度12315数据统计报告，春市市场监管理局全口径接收各类信息共71571件。

记者从春市消者协会了解到，2021年一度全市各级消协共接待消者来访和咨询2800余人次，受理消者投诉923件，办结897件，投诉解决率94.29%，香港消者投诉有用为消者挽回经济损失183余万元。7月14日，春市消协发布2020年上半年受理投诉情统计分析。据了解，2020年上半年全市各级消协共接待消者来访和咨询5370余人次，受理消者投诉3544件。