篇一:消费者协会消费维权报告 全市广大消费者朋友: 大家好！ 今天是3。15国际消费者权益日，值此春风化雨、春潮涌动的美好时刻。近日，重庆市消费者权益保护委员会发布了2021年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示，2021年，重庆市各级消委会共受理消费者投诉4.12万余件，解决3.92万余件，解决率为95.2%。
2022年全年，太原市消协组织共接受咨询9876件，受理消费投诉10490件，解决10133件，投诉解决率为96.5%，为消费者挽回经济损失215万余元。 一、投诉性质分析 根据投诉性质分类。为切实维护消费者合法权益，我局按照区、市工商局的安排和部署，结合本地实际情况，深入开展“12315”消费维权“五进”活动，不断健全和完善消费维权网络。
工作人员向当事人宣传了《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》，经过天长市12315投诉举报指挥中心工作人员沟通调解，摆事实、讲法律。除此之外，监管部门也在牢牢把握消费者权益保护的主动权，在商家向消费者出售或者提供服务时，增强质量安全检查，加强投诉纠纷的调查和处理，并根据情况会严惩违法违规企业。
(四)不平等格式条款难以遏制，继续侵害消费者合法权益 现在一些行业、宾馆、超市、酒店、商场等继续以不平等格式条款、店堂告示侵害消费者的合法权益。在2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，遂宁市市场监督管理局发布了《2022年消费投诉举报统计分析报告》（以下简称“报告”）。2022年。
第 页消费者投诉分析工作总结通用6篇消费者投诉分析工作总结通用6篇1 上半年，在县局党组的正确领导下，在市局消保科12315指挥中心的业务指导下，严格根据年度绩效考评的要求，突出重点。近日，襄阳市市场监管局发布了全市2022年12315系统接处消费者诉求情况分析报告，售后服务和产品质量投诉类分别位居第一、第二。2022年。
肇庆市2022年度消费投诉分析报告 总体情况 根据全市消委会受理投诉情况统计，2022年全市消委会共受理消费者投诉5790件，比2021年增加1462件，增幅33.78%，解决5399件。中国消费者报合肥讯消费遭遇不公平格式条款，七日无理由退货承诺不兑现，培训机构违规收费退费难……1月11日，安徽省消保委发布2022年投诉分析报告，报告显示。
