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消者协会受理消者的投诉，并对投诉事进行调、调解，促成商家与消者达成调解协议。大多数地区的市场监管局与消者协会投诉电话一致，投诉热线为12315。12358物价局统一举报关于产品价格哄抬价格、变相压低抬高、操纵市场价格，损害消者、经营者或者利的行为等。 尽? 3月15日是国际消者权日，为提权体验，保障消者各权，对12315平台添加“热线办理进度询”和“工单短信提醒”两大便民功能。 3月15日是国际消者权日。